سياسة الخصوصية

1. التعريفات

عندما نقول “الموافقة” نعني موافقتك الصريحة على معالجة بياناتك الشخصية.

عندما نقول “ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)” نعني ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك (الكمبيوتر أو الهاتف المحمول). تُستخدم هذه الملفات لتتبع استخدامك للموقع وجمع تقارير إحصائية حول نشاط الزوار وتحسين تجربة المستخدم.

عندما نقول “المتحكم في البيانات” نعني الجهة التي تحدد، بمفردها أو بالاشتراك مع أطراف أخرى، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية، وهي في هذه الحالة منصة certificat.ma.

عندما نقول “صاحب البيانات” أو “أنت” نعني أي شخص طبيعي يقوم بمشاركة بياناته الشخصية معنا من خلال منصة certificat.ma.

عندما نقول “المعالجة” نعني أي عملية أو مجموعة عمليات تُجرى على البيانات الشخصية، مثل الجمع، التسجيل، التنظيم، التخزين، التعديل، الاسترجاع، الاستخدام، النقل، أو الحذف.

عندما نقول “معالج البيانات” نعني أي جهة أو شخص يعالج البيانات نيابة عن منصة certificat.ma.

عندما نقول “اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)” نعني اللائحة الأوروبية رقم 2016/679 الخاصة بحماية البيانات العامة.

2. المتحكم في البيانات

certificat.ma هي الجهة المسؤولة عن تحديد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها من المستخدمين والمتدربين وأعضاء المنصة.

في حال وجود أي استفسار بخصوص معالجة البيانات أو الأساس القانوني لها، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 contact@certificat.ma

3. البيانات التي نقوم بجمعها أثناء استخدام الخدمة

عند استخدامك لمنصة certificat.ma سواء كمتدرب أو كمدرّب أو كزائر، قد نقوم بجمع ومعالجة أنواع مختلفة من البيانات الشخصية، تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

الاسم واللقب.
البريد الإلكتروني.
رقم الهاتف (اختياري).
المسمى الوظيفي أو القطاع المهني.
بيانات الاستخدام مثل الصفحات التي تزورها، ومدة الجلسة، وسلوك التصفح.
صورة الملف الشخصي (اختيارية).
نتائج الدورات التدريبية والشهادات التي تم الحصول عليها من خلال المنصة.

نقوم باستخدام هذه البيانات للأغراض التالية:

إنشاء وإدارة حسابك على المنصة.
تسجيلك في الدورات التدريبية وإصدار الشهادات.
تحسين تجربة المستخدم وجودة التدريب.
إرسال التحديثات أو التذكيرات المتعلقة بالدورات أو الحساب.
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية ذات الصلة.

يمكنك تعديل أو تحديث بياناتك الشخصية في أي وقت من خلال إعدادات حسابك على المنصة.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع certificat.ma ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم، مثل تذكر تسجيل الدخول أو تفضيلات اللغة أو متابعة التقدم في الدورة التدريبية.

يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤدي ذلك إلى تقليل وظائف الموقع.

5. تكاملات وخدمات الطرف الثالث

قد تتكامل منصة certificat.ma مع بعض الخدمات الخارجية مثل:

Google Workspace (لتسجيل الدخول أو تخزين المستندات)
Zoom أو Microsoft Teams (لإجراء الدورات التدريبية عن بُعد)
أنظمة البريد الإلكتروني أو أنظمة الدفع الإلكتروني (مثل Stripe أو PayPal)

في هذه الحالات، تُطبّق سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الخدمات بشكل مستقل عن سياسة certificat.ma.

6. ما الذي لا نقوم به

تتعهد certificat.ma بما يلي:

عدم بيع أو تأجير أي بيانات شخصية لأي طرف ثالث.
عدم مشاركة البيانات مع جهات تسويقية خارجية.
عدم معالجة البيانات إلا للأغراض الموضحة في هذه السياسة.

7. أمان البيانات الشخصية

نحن نلتزم باتخاذ جميع التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، بما في ذلك:

تشفير الاتصال عبر بروتوكول TLS/SSL.
التحكم في صلاحيات الوصول إلى البيانات.
النسخ الاحتياطي الآمن للبيانات.
تدريب فريق العمل على سياسات حماية البيانات والخصوصية.

جميع كلمات المرور مخزّنة بشكل مشفّر، ولا يمكن لأي شخص الاطلاع عليها.
لا تشارك كلمة مرورك مع أي طرف ثالث، وإذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى التواصل معنا فورًا.

8. حقوقك

بموجب القوانين المعمول بها (بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)، لك الحق في:

الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
طلب تصحيح أو تحديث بياناتك.
طلب حذف بياناتك (“الحق في النسيان”).
الاعتراض على معالجة بياناتك في بعض الحالات.
سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 contact@certificat.ma

9. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتتماشى مع التطورات القانونية أو التقنية.
سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث الجديد.

تاريخ آخر تحديث: نوفمبر 2025